このページの本文へ移動
TFD Multilingual Page안전도시 도쿄>119번 통보 요령·통보 시 유의할 점

119번 통보 요령·통보 시 유의할 점

긴급 연락처

소방

화재·구급 119

※위험한 경우에는 그 자리에서 즉시 대피하십시오.
※운전 중에는 안전한 장소에 정차하고 나서 통보해 주십시오.

이미지:소방차
소방차

이미지:구급차
구급차

긴급 시에 이용하십시오

119번 통보에 대한 다언어 대응

영어, 중국어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어는 연결하는 데 다소 시간이 걸리므로 전화 끊지 말고 기다리십시오. 그 외의 언어는 가능한 한 대응합니다.

※사건·사고는 경찰의 통신지령센터로 연결되는 110번을 다이얼 해 주십시오. 119번 통보 요령과 다르므로 주의하십시오.

119번 통보 요령·통보 시 유의할 점

휴대폰으로 119번 통보

※119번을 다이얼 해 주십시오.
※국외에서 반입한 휴대폰은 일본 국내에서 사용할 수 없는 경우가 있으므로 주의하십시오.

공중전화로 119번 통보

※공중전화는 동전이나 카드를 사용하지 않고도 119번 통보할 수 있습니다.
※수화기를 들고 긴급 통보용 빨간 버튼을 누르고 119번을 다이얼 해 주십시오.

필요한 정보를 처음에는 일본어로 질문합니다.
외국어 대응이 필요한 경우에는통역 센터로 연결하여 아래 표의 내용을 질문하므로 그대로 끊지 말고 기다리십시오.

화재의 경우

Q 도쿄 소방청의 질문 A 통보자
소방청, 화재입니까, 구급입니까? 화재입니다.
거기는 어느 구(시), 어느 쵸, 몇 쵸메, 몇 번, 몇 호입니까? 치요다구 오오테마치 1쵸메 3번 5호입니다.
무엇이 타고 있습니까. (예) 거실의 커튼이 타고 있습니다.
(무엇이 타고 있는지 구체적으로 말씀해 주십시오.)

구급의 경우

※구급차가 출동하면 일단 전화를 끊습니다. 자세한 내용은 도착한 구급대에 말씀해 주십시오.

Q 도쿄 소방청의 질문 A 통보자
소방청, 화재입니까, 구급입니까? 구급입니다.
거기는 어느 구(시), 어느 쵸, 몇 쵸메, 몇 번, 몇 호입니까? 치요다구 오오테마치 1쵸메 3번 5호
○○맨션 ○호실입니다.
무슨 일이십니까? (예) 아버지가 갑자기 쓰러져서 의식이 없습니다.
(누가 어떻게 되었는지 말씀해 주십시오.)
이름을 말씀해 주십시오.
(때에 따라 전화번호를 묻습니다.)
○○○입니다.
(전화번호는 ○○○○‐○○○○입니다.)

소재를 파악할 수 없을 때

  • 공중전화나 유선전화가 있으면 그것으로 통보해 주십시오.
  • 옥외에 있을 때는 큰 건물이나 교차로의 이름 등 목표물을 알려 주십시오.
  • 역이나 호텔, 건물 내에 있을 때는 역무원이나 스태프 등에게 통보를 부탁합시다.
  • 곤란할 때는 바로 주위 사람에게 협조를 구합시다.
  • 사용 중인 휴대폰 등의 위치 정보로부터 가능한 한 소재를 조사합니다.위치 정보 서비스를 ON으로 설정해 놓으면 장소 파악이 쉬워집니다.