東京都内（稲城市、島しょ地区を除く）で１１９番通報をかけると、２３区内は千代田区大手町、多摩地区は立川市にある多摩災害救急情報センターにつながります。
（携帯電話等で通報する場合は、県境など場所によって近隣の他の消防本部につながることがあります。）
119番通報の仕方
通報はあわてず・はっきり・正確に!!
＜火災の通報例＞ |
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| 東京消防庁 | 通報者 |
| 消防庁です。火事ですか、救急ですか。 | 火事です。 |
| 消防車が向かう住所を教えてください。 | ○区○町○丁目○番○号 ○○マンション○号室です。 |
| 何が燃えていますか。 | （例）リビングのストーブが燃えています。 （何が燃えているか具体的に伝えてください） |
| わかりました、消防隊向かいます。 | |
＜救急の場合＞ |
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|---|---|
| 東京消防庁 | 通報者 |
| 消防庁です。火事ですか、救急ですか。 | 救急です。 |
| 救急車が向かう住所を教えてください。 | ○区○町○丁目○番○号 ○○マンション○号室です。 |
| どうしましたか。 | （例）父が突然倒れて、意識がありません。 （誰がどうしたのかを伝えてください。） |
| 名前を教えてください。 （場合によって、電話番号を聞きます。） |
○○です。（通報者の名前） （電話番号は、○○○○−○○○○） |
| わかりました、救急隊向かいます。 | |
電話の種類によって１１９番の掛け方が違います。
公衆電話からの１１９番通報 |
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緊急通報用ボタンのついているもの
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緊急通報用ボタンのないもの
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緊急通話装置がないもの＜ピンク色＞
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受話器を上げて、緊急通報用ボタンを押し、１１９番をダイヤルする。
携帯電話等からの１１９番通報 |
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携帯電話からの通報は、出動する場所の特定に時間がかかる場合があります。住所が言えない場合は、建物名称や、交差点名、店舗名などを伝えていただけると、勤務員が地図を見ながらその場所を特定していきますので、わかりやすい目標をお伝えください。
【注意事項】 東京都内には、複数の区市町村に存在する町名が多くあります。（例：板橋区富士見町、八王子市富士見町）通報の際には初めに区市町村から伝えてください。 目標物の記載場所（イメージ）建物・店舗などの名前  例「××区の○○ビルの前です」「××２丁目郵便局の近くです」 道路（○○通り、○○街道）、交差点  例「○○街道の××交差点です」 交通機関の駅、停留所 例「○○線の××駅、2番ホームです」「○○バス●●方面の××停留所です」 公園・橋などの公共施設名  例「××区の○○公園です」「××区の○○橋です」 街区表示板 登山中の事故 山岳地は入山ポイントやGPS情報の緯度経度が目標になります。 例「○○山××口から１時間ほど登った地点です」 |
１１９番ファックス通報ご利用案内 |
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１１９番ファックス通報は、ファックスから「１１９」をダイヤルし、送信することで緊急通報を行うものです。事前登録等の必要はなく、電話での１１９番通報が困難な場合などに利用できます。
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多言語による１１９番通報の対応について |
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１１９番通報を受信する災害救急情報センター及び多摩災害救急情報センターでは、常時英語担当者を配置し、外国人からの１１９番通報に対応しています。 また、英語以外の言語による外国人からの１１９番通報に対応していくため、電話通訳センターを介した同時通訳を導入し、多言語による１１９番通報対応の強化を図っています。 ●運用開始日 平成２９年７月１日（土）９時００分から ●対応言語 英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語 ※その他の言語に対しては通訳業者が可能な限り対応します。 ●１１９番は緊急回線です。適正な利用をお願いします。 |