ご意見・ご相談
東京消防庁では、広報課(本部庁舎)のほか、各消防署、消防分署、消防出張所に都民相談窓口を設けて消防に対するご意見やご相談等をお伺いしています。(広報課都民の声係にお問い合わせいただいた内容につきましては、主管する部署に伝えさせていただきます。)
なお、東京消防庁の管轄区域は、稲城市、島しょ地域を除く東京都全域です。その他の地域の消防本部につきましては、各地域の消防機関一覧(全国消防長会ホームページ等)を御参照ください。
お問い合わせフォームをご利用いただく前に、以下の留意事項をご確認ください。
<注意>
お問い合わせフォームは、119番通報などの緊急時の通報にはご利用いただけません。
- 画像やPDF等のデータは添付できません。
- 特定のメールの受診確認、内容等に関する電話等でのお問い合わせには、個人情報保護の観点から一切お答えできません。
- 情報セキュリティ対策のため、本文中にリンク先を掲載されましても、その内容の確認はいたしません。
- お問い合わせに対して、必ずしも返信するものではありません。
ホームページの「都民の声及び対応状況」等への掲載について
個人が特定できないように配慮した上で、いただいたご意見等と当庁の対応を事例として、ホームページに掲載させていただく場合があります。
広報課 都民の声窓口
- 電話番号
- 03-3212-2111(代) (受付時間 平日8時30分から17時15分まで)
- FAX番号
- 03-3212-1027
119番通報などの緊急時の通報には利用できません。
消防署に対するご意見・ご要望は、お伝えするまでに時間がかかる場合があります。
各消防署 相談窓口
管轄の消防署では、消防に対するご意見・ご要望、各種窓口業務に関するお問い合わせ、地域の防火・防災対策等をお受けいたします。 また、各消防署、消防分署、消防出張所では電話で救急医療機関案内を行っています。
消防テレホンサービス
東京消防庁 救急相談センター
急な病気やけがをした場合に、「今すぐ病院に行ったほうがいいのかな?」、「救急車を呼んだほうがいいのかな?」など迷った際の相談窓口として、「東京消防庁救急相談センター」を開設しています。
東京消防庁救急相談センターでは、これらの相談医療チーム(医師、看護師、救急隊経験者等の職員)が、24時間・年中無休で対応しています。
電話番号 #7119(携帯電話、PHS、プッシュ回線)
こちらからもつながります。
- 23区
- :03-3212-2323
- 多摩地区
- :042-521-2323
受付時間 24時間年中無休
なお、ご利用には通常の通信料がかかります。
災害情報案内
消防隊が災害出動した事案に関するお問い合わせに回答します。
なお、具体的な災害発生場所についてはのご質問は、個人情報保護の観点から番地及び号を伏せてお伝えします。
- 23区
- :03-3212-2323
- 多摩地区
- :042-521-2323