東京消防庁公式アプリに関するお知らせ

2025年05月15日 更新

現在、iOS及びipadOSご利用のユーザーの方が、東京消防庁公式アプリにおいて「救急サポート画面で心肺蘇生動画を再生する」または「イベント画面でイベントをスケジュール登録する」操作を試みた際にアプリが強制終了する事象を確認しております。

本事象の改修に向けてアプリ運営委託業者が対応にあたっているところですが、復旧までの間、別の方法によりアプリの操作及びコンテンツの利用をお願いいたします。 なお、本事象の復旧が完了した際にはアプリ及びホームページでお知らせする予定です。

この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続き東京消防庁公式アプリをご利用いただければ幸いです。

 

アプリが強制終了してしまう操作(iOSのみ)

救急サポート画面で心肺蘇生動画を再生する

アプリが強制終了する操作
救急サポート画面において、心肺蘇生動画を再生(タップ)するとアプリが強制終了します。

心肺蘇生動画を視聴する方法

「防災学習」画面から心肺蘇生動画を視聴
防災学習
「防災学習」画面でも心肺蘇生動画をご視聴いただけます。動画はオンラインで提供しておりますので、電波の届く場所でご視聴ください。
「救急サポート動画集」の心肺蘇生動画を視聴
救急サポート動画
「救急サポート」画面内の救急サポート動画集においても、心肺蘇生動画をご視聴いただけます。こちらの動画は事前学習向けのコンテンツとなりますが、心肺蘇生に関する詳細な知識が身につくものとなります。動画はオンラインで提供しておりますので、電波の届く場所でご視聴ください。

イベント画面でイベントをスケジュールに登録する

スケジュール登録
イベント情報を閲覧中に、イベントをスケジュールに登録する機能を使用するとアプリが強制終了します。

イベントをスケジュールに登録する方法

スケジュール代替案
スケジュール代替案
スケジュール機能からイベントを検索して登録することができます。こちらの方法をお試しいただくようお願いいたします。

andrоidOSをご利用の方

android端末をご利用の方については、本事象の影響はございません。引き続き東京消防庁公式アプリをご利用いたでければ幸いです。

問合せ先

  • 企画調整部
  • 広報課
  • 都民の声係
  • 03-3212-2111(内線2327)