近年、１１９番通報件数は増加傾向にあります。消防隊、救急隊がいち早く到着するために、通報する時は、以下のポイントを意識してください。

東京消防庁では１１９番通報が急増した場合、職員を増強して対応しています。１１９番通報は着信順につながっています。電話を一度切ってしまうと、つながる順番が最後になる可能性があります。東京消防庁から電話を切断することはありませんので、つながるまで電話を切らないでください。

東京消防庁が、令和７年中に受けた１１９番通報の約２割が「緊急性のないもの」や「消防に関係のないもの」、「医療機関の案内」などでした。不要不急な通報は、ほかの緊急通報の妨げとなりますので、最後までお話を聞かずに切断する場合があります。また、医療機関案内や問い合わせなどは、１１９番通報ではなく、管轄の消防署や専用のダイヤルに連絡してください。

専用のダイヤル・消防テレホンサービス［災害情報案内、消防相談］

特別区：03-3212-2119
多摩地区：042-521-2119

東京消防庁救急相談センター［救急相談、医療機関案内］

#7119又は03-3212-2323