ホテル客室の天井・内壁が焼損した
火災において、４名の従業員により
６５名の利用客を避難誘導した事例
| 用途等 | ホテル（５項イ） 地上８階 | 出火場所 | ５階 客室内サウナ室 | |||
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| 焼損程度 | 建物部分焼 | 出火時間帯 | 深夜 | |||
| けが人等 | １名（気道熱傷、軽症） | |||||
| 出火原因 | 客室内のサウナで、利用客が電源を入れずに防護格子にバスタオルを干していたが、後から入室した別の利用客が電源を入れたことにより、サウナヒーターに接触していたバスタオルから出火したもの | |||||
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| 発見 | フロント従業員Ａは、自動火災報知設備のベルが鳴動し、１階フロント内の受信機が「５階客室」を表示していたため内線で客室に連絡した。 同室の利用客のＢとＣは、たばこの煙による誤報であると思い、その旨を告げ電話を切った。その後、不安に思った利用客Ｃがサウナ室を確認すると、サウナ室から煙と炎が出ているのを発見した。 |
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| 通報 | フロント従業員Ａは、利用客Ｃから内線でサウナ室から火が出ていると連絡を受け、ホテルの固定電話から１１９番通報をした。 | |||||
| 初期消火 | 従業員Ｄは、２階従業員室で休憩中にフロント従業員Ａから火災を知らされたため、従業員室に置いてある消火器１本を持ち５階客室の確認に行ったところ、サウナ室の通気口から火が出ていた。
１度通気口に向けて噴射し、その後、サウナ室の扉を開けて内部へ向けて数回噴射し、消火器１本で消火した。 |
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| 避難誘導 | 出火時、ホテルには３３室６９名(従業員４名、利用客６５名)が在室しており、フロント従業員Ａは、内線で各部屋に連絡しそれぞれ避難を呼び掛けた。 | |||||
| 従業員Ｄ、Ｅ、Ｆは、応答のない部屋のロックを強制開錠し直接避難を呼び掛けた。 | ||||||
| 利用客は、従業員の指示に従い、屋外階段を利用して避難した。 ６階の利用客の女性１名が、避難の際に煙を吸って受傷した（気道熱傷、軽症）。 消防隊到着時には、道路及びロビーに多数の利用客が避難完了していた。 |
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| フロント従業員が中心となってその他の従業員に指示を出し、通報、消火、避難誘導等を適切に任務分担して迅速に行った結果、初期消火に成功し、多数の利用客を避難誘導しました。 | ||||||
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| 防火管理者の皆さんは、従業員が常に消防計画に基づいた通報、消火、避難誘導等の活動を適切に行えるように、その内容を周知徹底するため、防火・防災教育や自衛消防訓練を定期的に実施し、災害発生時の対応に関する知識や技術の維持及び向上に努めてください。 | ||||||
※自衛消防活動の状況は、関係者からの聞き取りによるものです。
