• １　各階の事業所（地区隊）から「炎が見える」という連絡が複数防災センター（本部隊）になされていたにもかかわらず、その時点ですぐに通報せず、本部隊により現場確認し、自動火災報知設備の受信機が火災表示した後に１１９番通報を行いました。
• ２　本部隊のみが活動し、地区隊による自衛消防活動が行われませんでした。
• ３　１４階火点付近において、避難せずにいた従業員が存在しました。

• １　炎が天井まで到達していたため、消火器による消火は困難だと冷静に判断し、消火用散水栓による初期消火への移行を早期に決断して活動を行い、炎がおさまった状態で消防隊に引き継ぎました。
• ２　１４階以上の事業所には避難指示（放送設備による放送）、１３階以下の事業所は基本的には現状待機として問合せ（電話）があった場合にのみ避難の協力を依頼するなど、臨機応変に段階的な避難に配慮し、多数の在館者を混乱させることなく、迅速・的確に避難誘導しました。
• ３　避難してきた人が建物内に戻らないように、また、外部から建物内に人が入らないように、出入口に避難誘導班員を配置して人員管理を行いました。
• ４　早期に手動で防火戸を閉鎖し、煙が屋内に流入しない措置をとりました。
• ５　避難状況・逃げ遅れ者の確認状況を逐一リアルタイムで防災センターで把握していました。
• ６　地区隊との活動連携はなかったものの、本部隊を中心に、消防計画に基づき、迅速・的確な自衛消防活動を行い、被害を最小限にとどめました。
• ７　発災時防火管理者は不在でしたが、防災センターの自衛消防隊長がリーダーシップを発揮し、的確な指示を行い、組織的な対応が滞りなく行われました。

１　初期消火や避難誘導を行うタイミングの目安としては、下表のとおりです。

(1)　初期消火

(2)　避難誘導

• ２　出火階の防火戸及び防火シャッターは、他の階に優先して閉鎖してください。この場合、直近の防火区画、たて穴区画を優先して区画してください。
  なお、自動閉鎖式の防火戸や防火シャッターであっても、自動閉鎖を待つことなく手動で閉鎖してください。
• ３　防災センターは自衛消防隊の指令本部です。
  災害に係る情報を集積させて推移を把握し、防災センター長は適時適切な指示を出し、地区隊と連携して効果的な自衛消防活動を行ってください。
• ４　防火管理者の皆さんは、自己の在・不在にかかわらず、従業員が常に消防計画に基づいた通報、消火、避難誘導等の活動を適切に行えるように、防火・防災教育や自衛消防訓練を定期的に実施し、災害発生時の対応に関する知識や技術の維持及び向上に努めてください。
  特に自衛消防隊長は、組織的に災害へ対応できるよう隊員等に具体的な指示、命令をし、自衛消防隊を統率する重要な役割を担っていることを十分認識してください。