東京版救急受診ガイド(Web版)をリニューアル!

2026年03月02日 更新

東京版救急受診ガイドの概要

 東京消防庁救急相談センターでは、都民の方が急な病気やけがで救急車を呼ぶか医療機関へ行くか迷った時に判断を支援するツールとして、「東京版救急受診ガイド(Web版)」(以下「救急受診ガイド」という。)を提供しています。スマートフォンやパソコンからアクセスし、現在の症状を入力することで救急車を呼ぶか医療機関へ行くかを判定します。
 この救急受診ガイドを大幅にリニューアルし、AIを活用したチャットボット形式により、症状を音声やテキストで入力できるようになったほか、緊急度の判定から医療機関検索までが一連の流れで完結するなど、利便性が格段に向上しています。
東京版救急受診ガイドリニューアル

リニューアル日時

令和8年3月2日(月) 9時00分

主なリニューアルのポイント

  1. 使いやすいデザイン
    サイトを一新し、直感的に操作できる使いやすいデザインへ変更
  2. 簡単な症状入力
    音声またはテキストで症状を直接入力
  3. AI技術の導入
    入力された症状からAIを介して緊急度を判定し、結果を出力
  4. 判定結果から医療機関を案内
    緊急度や受診科目の判定結果から、受付時間内の医療機関を近い順に案内
  5. ルート案内の展示
    現在地や任意の地点から、医療機関までのルート案内を表示

救急受診ガイドの利用方法

①トップページ

トップぺージから②「緊急度判定」または③「医療機関案内」のどちらかを選択します。
下記の流れを参考に実際に利用してください。

②-1 入力内容の確認

年齢や性別を入力した後に、音声やテキストで症状を入力します。
入力内容の確認

②-2 緊急度の判定

入力した内容から読み取った症状が表示されます。
緊急度の判定

②-3 緊急度の判定(赤)

症状から判定した緊急度を表示します。
赤の場合、119番へ電話するボタンが表示されます。
緊急度の判定(赤)

②-4 緊急度の判定(赤以外)

赤以外の場合は、近くの医療機関を案内するボタンが表示されます。
緊急度の判定(赤以外)

③-1 医療機関検索

緊急度判定をした場合、判定した症状に適した診療科目に自動でチェックが入ります。
医療機関検索

③-2 医療機関検索結果の表示

受付時間内の医療機関を現在地から近い順に表示します。
医療機関検索結果の表示

③-3 ルート案内

現在地から医療機関までのルートを表示します。
ルート案内

アクセス方法

東京消防庁ホームページや、東京消防庁アプリからご利用ください。
 

https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/hp-kyuuimuka/guide/main/index.html

問合せ先

  • 救急部
  • 救急医務課
  • 救急相談係
  • 03-3212-2111 内線4545
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